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湄潭工商信息
湄潭县工商行政管理局办公室 二00六年 七月二十五日
湄潭湄江工商所四项制度确保“双创”工作开展
湄潭湄江工商所在创建“人民满意工商所、人民满意服务窗口”的“双创”活动中，以“人民群众是否满意”作为检验该活动成果的唯一标准，认真对照检查，建立健全各项规章制度，确保“双创”活动的开展。 在“双创”活动中，该所一是完善政治业务学习制度，坚持周一政治、业务学习制度和周末工作汇报、点评制度，不断提高职工的政治思想素质和业务水平；二是在全所形成服务礼仪规范制度，要求全所干部、职工从接听电话、从受理注册登记到发照、从消费者投诉受理到结束、从个体工商户上门缴费开始到离开、从违章违法的立案查处到结案以及日常巡查工作中，都必须做到文明礼貌、热情周到；三是在工作中坚持首问负责制，在受理注册登记、消费者投诉、商标注册、广告登记以及案件查处工作中做到首问负责制，在接受咨询时做到业务一口清，在服务窗口推行限时办结制；四是建立和完善“双创”工作的考核奖惩制度，形成所对岗位人员和服务窗口的奖惩机制。对在“双创”工作中表现突出的服务窗口和个人进行精神和物质上的奖励，对违反《湄潭县工商局注册登记窗口纪律规定》以及其它纪律规定的，将按照《湄潭县工商局登记窗口失职责任追究制度》及《湄潭县工商行政管理所行处罚规定》进行处罚。
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