在此次活动中，该局以“依法行政、服务人民，奉献社会”为宗旨，“建一流队伍、作一流贡献、树一流形象”为目标，“人民满意不满意”为标准，贯彻落实社会主义荣辱观为为主要内容，提出了开展创建“人民满意工商所、人民满意服务窗口”应达到的“八个”要求：一是加强学习，思想到位，认识到位，工作到位，群众认可；二是求真务实，开拓创新，真抓实干，积极进取；三是办事效率高，分清职责，禁止推委扯皮；四是作风实，优质服务形象好，要主动热情、言行规范（使用普通话）、文明礼貌、亮牌服务、着装规范、仪表端庄，严格执行国家工商总局”六项禁令”；五是服务质量优良，认真落实首问责任制、一次告知制度、限时办结等制度，工作人员服务意识、责任意识、全局意识、开拓意识强；六是依法行政，严格依法办事，符合法律程序；七是政务公开，公开办事透明度，公开工作人员、职责、程序、时限、依据、内容、结果、投诉举报电话等事项；八是积极落实向社会公开承诺的事项。

此次活动共分为三个阶段：第一阶段为宣传发动阶段，时间从5月底至6月底；第二阶段为启动实施阶段，时间从7月初至11月20日；第三阶段为总结评比阶段，时间从11月下旬至12月上旬。活动将按照“讲奉献，比贡献；讲服务，比优质；讲敬业，比作风；讲进取，比钻研”的要求，开展“双创”活动的总结评比工作。评选出1个工商所和1个服务窗口进行表彰。